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服务中心

为客户提供优质的产品和完善的售前、售中以及售后服务是固德机械的服务目标;满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。公司以“扬民族志气、创世界名牌、以产业报国”为已任,本着“以市场为导向、以科技为动力”的宗旨。向广大新老客户和一惯支持本企业的各界人士作以下几点服务承诺:

一、售前服务

1、公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。
2、为用户提供产品技术讲座,包括产品的使用与维修,装配、产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。
3、公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。

二、售中服务

1、到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。
3、凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。
4、重点用户要每季派人服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。

三、售后服务

1、用户使用我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员要在客户须法求的时间上到现场解决问题。
2、如果产品出现质量问题,本公司要负责包退、包换、包负责修理,直至客户满意。
3、我公司将提供完善的网络在线服务系统,若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题,您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出;我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复。

四、服务条件鉴定

1、保修期内出现质量问题,如确实因产品本身原因造成,我公司将提供无偿服务。
2、保修期内出现质量问题,如因客户原因造成,我公司将提供优惠的有偿服务。
3、保修期后出现质量问题,我公司愿继续提供优惠的服务。

我们的服务宗旨:“为用户服务,对用户负责,让用户满意!”

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本站声明: 河南晨洋机械为用户量身打造不同产量的自动化回转窑生产线,满足用户各种烘干需求,公司拥有一支经验丰富,技术精湛的销售服务团队和完善的服务体系,在全国多个城市设有客户服务网点, 服务方式灵活多样,为客户提供完善的安装、售后服务,同时公司不断运用电子商务拓展市场,还实施互联网销售,跟踪作业,与客户零距离接触,咨询回转窑价格请拨打:13629845333
回转窑设备:水泥回转窑,石灰回转窑,陶粒砂回转窑,赤铁矿回转窑,氧化锌回转窑,金属镁回转窑,褐铁矿回转窑,氧化镁回转窑,高岭土回转窑
地址:河南省巩义市西开发区民营科技工业园168号电话:13629845333 邮箱:200686777@qq.com
如对回转窑的技术和工艺方面有疑问,请拨打电话13629845333 进行咨询,我公司尽最大努力解决客户的问题 sitemap.html|RSS
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